Pare-brise fissuré et garantie bris de glace : qui appeler, qui paie, combien reste à votre charge et qui choisit le réparateur. Le parcours complet, sans jargon.
Étape 1 : vérifier que vous êtes couvert
La garantie bris de glace n’est pas automatique. Elle est presque toujours incluse dans les formules tous risques et souvent proposée en option dans les formules au tiers étendues. Regardez vos conditions particulières : elles indiquent si le bris de glace est couvert, et le montant de la franchise. Sans cette garantie, le remplacement reste à votre charge, d’où l’intérêt de comparer plusieurs offres.
Étape 2 : connaître votre franchise
La franchise est la somme qui reste à votre charge. Elle varie selon les contrats, de zéro à une centaine d’euros en général pour un pare-brise. Beaucoup de contrats ne l’appliquent pas pour une simple réparation d’impact, pour encourager à réparer avant que le verre ne casse. Le fonctionnement complet est expliqué dans franchise bris de glace : comment ça marche.
Étape 3 : choisir votre réparateur, librement
Votre assureur peut vous proposer un réseau de réparateurs partenaires, mais il ne peut pas vous l’imposer : le libre choix du réparateur est prévu par le Code des assurances. Vous pouvez donc confier votre pare-brise à l’entreprise de votre choix, celle qui vous propose le meilleur délai, une intervention chez vous ou un geste commercial. Plus de détails dans centre agréé ou non : le libre choix du réparateur.
Étape 4 : déclarer le sinistre
Déclarez le bris de glace à votre assureur, par téléphone, dans votre espace en ligne ou directement par le réparateur. Préparez votre numéro de contrat, l’immatriculation, la date et les circonstances, et la photo du pare-brise. Le délai de déclaration figure dans votre contrat ; ne tardez pas, une fissure s’aggrave vite.
Étape 5 : le jour du remplacement
Le plus souvent, vous n’avancez pas les frais : vous signez une cession de créance, un document qui permet au réparateur de se faire payer directement par l’assureur. Vous ne réglez que la franchise éventuelle. Sur un véhicule équipé d’une caméra d’aide à la conduite, un recalibrage suit la pose ; il fait partie de l’intervention. Comptez ensuite environ une heure avant de reprendre le volant, le temps que la colle prenne.
Le plus simple : laisser les réparateurs venir à vous
Une fois que vous savez que vous êtes couvert, mettez votre pare-brise en concurrence. Publiez une annonce gratuite avec la photo et votre véhicule : les réparateurs de votre ville font leur offre, avec leur délai et souvent un cadeau. Vous choisissez celle qui vous convient, et le réparateur s’occupe de l’assurance. Publier mon annonce gratuite.
Les articles du mag sont écrits par l'équipe d'Adjugé, vendu, à partir des questions que posent les conducteurs et les réparateurs inscrits sur la plateforme.
