Logiciel de gestion pour un pro du pare-brise
La plupart des ateliers de vitrage fonctionnent avec trois outils qui ne se parlent pas : un carnet ou un agenda partagé pour les rendez-vous, un tableur pour les devis, un logiciel de comptabilité pour les factures. Chaque information est saisie deux fois, et personne ne sait exactement où en est un dossier. L'espace pro de la plateforme part du problème inverse : la demande, le rendez-vous et le document sont la même histoire.
- Une demande reçue devient une offre déposée sans ressaisie.
- Une offre acceptée devient un rendez-vous dans votre agenda.
- Un rendez-vous honoré devient un devis puis une facture.
Le problème n'est pas l'outil, c'est la rupture entre les outils
Un atelier de vitrage traite peu de dossiers mais beaucoup d'étapes. Il faut noter la demande, vérifier la disponibilité du vitrage, proposer un créneau, confirmer, poser, facturer, relancer. Chaque étape est simple, l'ensemble devient ingérable dès que les informations vivent dans des endroits différents.
C'est là que se perdent les dossiers. Un créneau proposé oralement et jamais confirmé, un devis envoyé et jamais relancé, une facture éditée deux semaines après la pose. Ce ne sont pas des erreurs techniques, ce sont des ruptures de chaîne.
Ce que contient réellement l'espace pro
Les demandes de vos secteurs arrivent dans votre espace, avec le véhicule, la nature du vitrage et la photo prise par le conducteur. Vous déposez votre offre depuis cette même vue, sans recopier quoi que ce soit.
Quand une offre est acceptée, le conducteur devient une fiche client et le rendez-vous se pose dans votre agenda. Vous proposez un créneau, il le confirme, un rappel part la veille. Le devis et la facture s'éditent depuis le même dossier, avec les informations déjà connues.
Votre vitrine en ligne est branchée sur le même compte : vos photos de poses, vos horaires, votre zone d'intervention et les avis laissés par les conducteurs que vous avez servis.
Un outil qui sert d'abord à ne rien perdre
Un logiciel de gestion utile n'est pas celui qui offre le plus de fonctions, c'est celui qui empêche les oublis. Savoir en un coup d'œil quelles offres sont en attente, quels rendez-vous sont confirmés et quelles factures ne sont pas encore éditées suffit à récupérer du chiffre qui se perdait ailleurs.
L'accès est compris dans toutes les formules, y compris la formule d'entrée. Il n'y a pas de module à acheter en plus pour piloter votre activité.
Ce qui change vraiment
La méthode habituelle, et celle-ci
La méthode habituelle
Sur la place de marché
Un carnet, un tableur et un logiciel de compta séparés
Une seule chaîne, de la demande à la facture
Le créneau se cale au téléphone et se perd
Le créneau est proposé, confirmé et rappelé
Le devis se retape à partir de zéro
Le devis reprend les informations du dossier
Personne ne sait où en est un dossier
Chaque dossier a un statut visible
Questions fréquentes
Vos questions sur logiciel de gestion pour un pro du pare-brise
Est ce que le logiciel est facturé en plus de l'abonnement ?+
Non. L'espace pro complet, avec agenda, devis, factures et clients, est compris dans toutes les formules, y compris la formule d'entrée.
Puis je l'utiliser pour des clients qui ne viennent pas de la plateforme ?+
Oui. Vous pouvez créer vos propres dossiers et éditer vos documents pour n'importe quel client, qu'il vienne d'une annonce publiée ici ou de votre clientèle habituelle.
Faut il installer quelque chose ?+
Non, tout se fait depuis un navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone. C'est utile pour un poseur mobile qui consulte ses demandes entre deux interventions.
Plusieurs personnes de l'atelier peuvent elles suivre les dossiers ?+
L'espace pro est rattaché à votre entreprise, et les demandes, offres et rendez-vous y sont visibles au même endroit. Le suivi ne dépend donc pas de la mémoire d'une seule personne.
Mes données de clients m'appartiennent elles ?+
Les clients que vous servez sont les vôtres. La plateforme ne revend pas les coordonnées des conducteurs et ne prend aucune commission sur les prestations que vous leur facturez.
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Créez votre compte, choisissez vos secteurs et recevez les vitrages à remplacer publiés autour de vous. Vous enchérissez quand ça vous intéresse, vous facturez en direct, et aucune commission n'est prise sur vos prestations.